Forbes формулирует то же самое: поддержка франчайзи сегодня немыслима без единой платформы бизнес-аналитики в реальном времени с данными по продажам, остаткам, трафику и с элементами ИИ для прогноза спроса по локациям. Цифровизация во франчайзинге перестала быть преимуществом и стала обязательным условием выживания.
Для действующих и будущих франчайзеров это прямой сигнал. Сеть без цифрового ядра масштабирует не успех, а хаос: чем больше точек, тем сильнее расходятся стандарты и тем меньше франчайзер видит реальную картину. ИИ и автоматизация здесь не модная надстройка, а фундамент, без которого сеть просто не удержать.
Мы говорим об этом давно: современный франчайзинг это управление системой, а не продажа красивой идеи. Сеть, где всё держится на ручном контроле и доверии, упирается в потолок уже на второй десятке точек. ИИ и автоматизация убирают этот потолок. Это перестало быть выбором, это условие, чтобы вообще остаться на рынке
Галина Долженкова
со-основатель компании «Лидер Франшиз», эксперт по франчайзингу